.

.

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours après réception du paiement et sont expédiés par courrier express.

Les produits sont toujours facturés à l'acheteur et le destinataire sous votre propre risque. Le vendeur ne peut pas répondre pour les dommages ou la perte de produit n'est pas assuré au cours de celle-ci d'expédition.

Les frais de livraison varient en fonction de la valeur totale de la commande.

Les droits de douane (droits et de TVA) pour les envois en dehors de l'Union européenne sont toujours payés par le bénéficiaire et varient en fonction du type de produit.

Après la première tentative de livraison est laissée à une forme de «préavis gauche" avec une invitation à communiquer avec la succursale locale pour organiser le retour.

Après la deuxième tentative de livraison infructueuse tentative est, si possible, un numéro de téléphone, si elle est indiquée dans la lettre de voiture, le numéro de téléphone du destinataire.

Si toutes les tentatives échouent, dans les 24 heures après la dernière tentative de livraison sera ouvert boursier.

Après la 2ème préavis, en cas de non résolution positive de stockage, les produits seront retournés à l'expéditeur. Dans ce cas, le destinataire sera remboursé du coût des produits achetés, qui sera déduit des coûts d'expédition et des stocks.
Que faire en cas de dommages
 
Dès réception de l'envoi, il ya des dommages évidents pour le destinataire peut:

    
refuser l'envoi;
    
accepter l'envoi sujet, c'est en mettant des réserves sur le bordereau avant de signer pour acceptation, en précisant les raisons de communiquer en temps opportun et, si possible, l'étendue des dégâts.

Le destinataire est disponible, cependant, en termes de droit, à huit jours dans lequel vérifié l'intégrité du contenu de l'envoi, déposer une plainte écrite à la branche locale qui donnera toutes les informations pour gérer les dommages subis.




Le remplacement ou droit de rétractation

Il ya 14 jours ouvrables de temps (à partir de la réception du produit) pour effectuer un ou plusieurs produits et de choisir parmi les options suivantes:

   
- Remplacer le produit que vous n'êtes pas satisfait avec un autre élément

   
- L'exercice du droit de rétractation

En cas de retour pour le remplacement ou le retrait frais de livraison pour retourner le produit sera supporté par l'acheteur.

Le droit de rétractation est réglementée par le décret-loi n. 206/05 (articles 50 à 68).

Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:

    
La loi s'applique au produit acheté dans son intégralité, il ne peut être exercé que sur le retrait du produit acheté;
    
La loi ne s'applique pas aux produits audiovisuels ou de logiciels informatiques scellés (y compris ceux qui sont attachés au matériel), une fois ouvert;
    
Les produits doivent être retournés intacts et dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute la documentation et accessoires)
    
conformément à la loi (article 67), les coûts d'expédition pour la restitution des biens à la Giuglar SRL seront supportés par le client;
    
L'expédition jusqu'à ce que le certificat de réception dans notre entrepôt est sous la responsabilité du client;
    
si les marchandises sont endommagées en transit, Giuglar SRL informera le client (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises dans leurs magasins), pour lui permettre de déposer une plainte en temps opportun contre le transporteur de son choix et d'obtenir le remboursement de la valeur de la propriété (si assuré), dans ce cas, , le produit sera mis à la disposition du client pour le retour et l'annulation de la demande de retrait;
    
Giuglar SRL pas responsable en aucune façon des dommages ou de vol / perte des produits retournés par envois non assurés;
    
à son arrivée en stock, le produit sera inspecté pour les dommages non causés par le transport.

 

Procédure d'exercice du droit de rétractation

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer la demande par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise à l'adresse suivante:

Giuglar SRL
C.so Mont Cenis, 125-10057 s.ambrogio (TO)


Après avoir reçu la lettre, Giuglar SRL envoyer un email au client l'autorisation de fabriquer le produit.
Le produit doit être expédié à Giuglar SRL dans les 10 jours ouvrables à compter de l'autorisation à l'adresse suivante:

Giuglar SRL
C.so Mont Cenis, 125-10057 s.ambrogio (TO)

Giuglar SRL remboursera au client le montant total déjà payé le plus rapidement possible et en tout cas dans les 30 jours à compter de la date de réception de la dénonciation, lors de la réception des marchandises couvertes par le retrait, par suite du transfert du montant facturé à la carte de crédit ou par virement bancaire. Dans ce dernier cas, l'acheteur doit fournir sans délai à la banque sur laquelle un remboursement.

Le montant remboursé sera égal au prix total du produit ou des produits retournés. Frais d'expédition Ce montant sera déduit de la encourus par Giuglar SRL

Le droit de rétractation est perdue faute de l'intégrité essentielle de la propriété (l'emballage et / ou de son contenu), dans les cas où Giuglar SRL trouve:

    
l'absence de l'emballage externe et / ou interne;
    
l'absence d'éléments intégrés du produit (accessoires, manuels, pièces, ...) ou des défauts dans le produit lui-même;
    
le produit est endommagé pour des causes différentes de son transport;
    
un état de la saleté du produit en raison de son utilisation, ce qui a compromis son intégrité.

 

Les coûts et les risques de transport pour le retour sont à la charge du client, qui peut prendre des dispositions pour l'expédition du produit uniquement et exclusivement par courrier.
Le retour des produits qui sont endommagés, détériorés ou manquant dans les accessoires et l'équipement d'origine ne sera pas accepté par Giuglar SRL et seront retournés à l'expéditeur avec une augmentation des coûts de transport.
En cas de déchéance du droit de rétractation, Giuglar SRL. sera de retour à l'expéditeur le bien acheté en charge les mêmes coûts d'expédition.

 

0
My cart: 0